Blog Layout
Algemene Voorwaarden, Privacy Policy en contactgegevens
Rudolf Stevens • 14 maart 2021
Waarom zou je de algemene voorwaarden en privacy policy nou in uw webshop zetten?
De meeste mensen zullen na het lezen van bovenstaande titel deze blog niet gaan lezen. Hoe saai is dat wel niet? Algemene Voorwaarden? Privacy Policy? En als je ze hebt, gaan je klanten die dan wel lezen? Natuurlijk niet, saai, niet leuk, en teveel woorden waar toch niemand iets van snapt.
Toch zijn deze onmisbaar op je website. Ik heb iets teveel rechtszaken mee gemaakt waarbij de ondernemer een beroep deed op Algemene Voorwaarden en uiteindelijk bleek dat die helemaal geen deel uitmaakte van de tussen partijen gesloten overeenkomst. Klant – Ondernemer: 1-0.
Dus handel jij in een product of dienst via internet zet dan altijd duidelijk je Algemene Voorwaarden op je website en verwijs er naar in al je overeenkomsten, je email en dergelijke. Doe je ook nog iets met het registreren van persoonsgegevens dan is een Privacy Policy in het kader van de AVG tegenwoordig ook een must. De wet- en regelgeving op dit gebied komt soms erg onbenullig en betuttelend over maar is nu eenmaal een feit. Kijk maar eens op de website van de Autoriteit Consument en Markt.
Ook contactgegevens op je website moeten aan minimale eisen voldoen: naam en vestigingsadres (dus geen postbus) maar ook KvK nummer en e-mailadres zijn verplicht. Met de informatie die je vermeld moet je terug te vinden zijn in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel.
Er is een behoorlijke keus in verschillende software voor een webshop. Gelukkig zijn er inmiddels een aantal aanbieders die duidelijk veel beter zijn dan andere pakketten. Maar welke is dan het meest geschikt voor jou? Ben je een starter of wil je overstappen op een beter pakket omdat je het huidige pakket wel gezien hebt? Ben je een beetje handig met computers en ontwerpen of is het beter dat aan anderen over te laten? Ga je alleen in eigen land verkopen of ga je Internationaal? Combinatie met dropshipping of met een fysieke winkel
Met de nieuwe Unieregeling welke per 1 juli 2021 van toepassing is vraagt u zich natuurlijk af welke btw tarieven eigenlijk van toepassing zijn binnen de EU? De btw-tarieven verschillen flink binnen de Europese Unie. Het laagste standaardtarief binnen de EU is 17% in Luxenburg en het hoogste tarief 27% in Hongarije. Van de harmonisatie van btw tarieven binnen de EU is dan ook niet veel terecht gekomen. Zwitserland heeft overigens het allerlaagste standaardtarief van slechts 7,7%. Zwitserland behoort echter niet tot de EU. Even een overzicht:
Bent u een ondernemer uit Nederland die goederen levert binnen de EU aan particuliere klanten of organisaties die geen btw-aangiften doen? Dan kunt u vanaf 1 juli 2021 gebruik maken van de nieuwe EU-regeling btw e-commerce. Zodra u gebruik wilt maken van de Unieregeling zijn er een aantal voorwaarden waar u aan moet voldoen. U levert aan particulieren, ondernemers of instellingen die geen recht hebben op teruggaaf van voorbelasting en dus geen btw-aangifte doen. U bent zelf verantwoordelijk voor het versturen van uw pakketten door deze zelf te vervoeren of ze te versturen op eigen rekening. De regeling kunt u echter niet gebruiken voor margegoederen, diensten en voor (bijna) nieuwe vervoermiddelen. Verkoopt u op jaarbasis voor meer dan € 10.000 aan andere EU-landen dan moet u vanaf 1 juli 2021 het btw-tarief hanteren van het land waarin de afnemer is gevestigd. Dus bij levering naar Duitsland brengt u 19% btw in rekening en naar Denemarken 25%. Verkoopt u via een webshop controleer dan tijdig of de software daarvoor geschikt is om met verschillende btw-tarieven te werken. Blijft u onder het grensbedrag van € 10.000 dan mag u gewoon het Nederlandse tarief van 21% hanteren, of 9% indien het lage tarief van toepassing is. De Unieregeling is niet verplicht te gebruiken. Als u echter besluit om geen gebruik te maken van de Unieregeling, dan dient u bij ieder land binnen de EU de btw aan te geven waar u uw producten levert als u op jaarbasis meer dan € 10.000 aan andere EU-landen levert. Dit grensbedrag is voor alle landen samen, en niet per land. Bij het gebruik maken van de Unieregeling is het de bedoeling dat er ieder kwartaal aangifte wordt gedaan van al uw leve ringen, en ook in één keer betaald wordt. Dit kan via de One-Stop-Shopping (OSS) bij de Nederlandse Belastingdienst. Bij het terugvragen van voorbelasting wordt dit niet samen geregeld met de Unieregeling. Exporteert u eigen goederen naar een magazijn in een ander EU-land dan moet u alsnog over een btw-nummer in dat land beschikken zodat u daar aangifte kunt doen van de import en, als u daarvoor in aanmerking komt, gelijktijdig de voorbelasting kunt terugvragen. De import in Nederland geeft u op de gebruikelijke manier aan in Nederland, dat veranderd verder niet. Aanmelden voor de Unieregeling kan via het Ondernemersportaal bij de Belastingdienst en wel voor 1 juli 2021. Met ingang van het derde kwartaal loopt de aangifte dan via de Unieregeling. Voor het aanmelden moet u inloggen met uw DigiD. Heeft u echter een besloten vennootschap dan heeft u e-Herkenning nodig. Vraag deze tijdig aan, de procedure kan zo enkele weken in beslag nemen. Meld u zich aan na 1 juli dan gaat de regeling het eerstvolgende kwartaal in. Gaat u in de resterende zes maanden van 2021 niet over het grensbedrag heen dan hoeft u zich nu nog niet aan te melden.
